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Baromètre France-Litige · novembre 2026
De novembre 2025 à octobre 2026, 464 583 signalements déposés sur SignalConso, le service de la répression des fraudes, ont été transmis aux entreprises concernées. Dans 34 % des cas, l'entreprise n'a pas répondu.
34 %
des réclamations transmises aux entreprises restent sans réponse
58 %
sans réponse pour le secteur le moins réactif : démarchage abusif
+53 %
de signalements déposés en un an (713 655 sur la période)
Part des réclamations transmises aux entreprises et restées sans réponse, de novembre 2025 à octobre 2026. Du secteur le moins réactif au plus réactif.
| Secteur | Sans réponse | Réclamations transmises | Évolution sur un an |
|---|---|---|---|
| Démarchage abusif | 58 % | 19 748 | +37 % |
| Travaux et rénovation | 51 % | 21 687 | +51 % |
| Cafés et restaurants | 48 % | 26 356 | +51 % |
| Services aux particuliers | 42 % | 17 468 | +55 % |
| Voiture, véhicule, vélo | 39 % | 30 536 | +66 % |
| Voyages et loisirs | 35 % | 22 715 | +93 % |
| Immobilier et logement | 34 % | 14 098 | +38 % |
| Achats sur Internet | 29 % | 175 843 | +61 % |
| Téléphonie, internet, médias | 29 % | 24 174 | +30 % |
| Achats en magasin | 27 % | 52 502 | +61 % |
| Banque, assurance, mutuelle | 14 % | 26 280 | +57 % |
Journalistes : reprise libre
Ces chiffres peuvent être repris librement en citant : « Baromètre France-Litige des réclamations sans réponse, novembre 2026, d'après les données SignalConso (DGCCRF) » avec un lien vers cette page. Pour une demande d'information, écrivez-nous.
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